เรียนผู้ใช้บริการสนุก!แชท
หากพบปัญหาจากการใช้งาน กรุณาปฏิบัติดังนี้
แนะนำให้ท่านสมาชิกทำการลบ Cookies และกรุณาปฏิบัติตามขั้นตอน ดังนี้
1.เลือก Tools จากเมนูบาร์ (ด้านบนสุดของจอคอมพิวเตอร์)
2.เลือก Internet Options ---> Delete Cookies --->OK
3.ทำการปิดบราวเซอร์ทุกหน้า แล้วเปิดบราวเซอร์ขึ้นมาใหม่ หลังจากนั้นให้ทำการเข้าสู่ระบบอีกครั้ง(ถ้ามีบราวเซอร์อื่นก็เปลี่ยนเข้าใช้งานดูอีกครั้ง)
หากท่านปฏิบัติตามขั้นตอนดังกล่าวแล้วยังไม่สามารถใช้งานได้
กรุณาแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมมาด้วยค่ะ กรุณาแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้
1.ตรวจสอบIPเครื่องทีท่านใช้งานคือ ?(ถ้าท่านไม่ทราบสามารถตรวจสอบได้ที่ www.whatismyip.com )
2.WINDOW ที่ใช้คืออะไร ? เช่นWindow xp และอื่นๆ เป็นต้น
3.Browser ที่ใช้คืออะไร ? (เช่น IE , Fire Fox ) และ เวอร์ชั่นอะไร ? (คลิก Help -->> About Internet Explorer , About Moxilla Firefox)
4.ระบุวัน เวลา และชื่อห้องแชท ที่ท่านพบปัญหา
5.เซพภาพหน้าจอตอนที่พบปัญหา /แนบรายละเอียดของปัญหาที่เกิดขึ้น
6. ระบุว่าใช้อินเตอร์เนทของอะไร ? (เช่น True , TOT)
7.กรุณาแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อท่านได้(เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมค่ะ)
เจ้าหน้าที่จะใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหา หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการแนะนำเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้ที่ feedback@sanook.com และขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ค่ะ

หรือเข้าไปแจ้งที่
สำหรับเพื่อนๆที่มีปัญหาการใช้งานห้อง chat สามารถทิ้งความเห็นไว้ได้ที่ webboard สำหรับ ห้องแชท ที่
http://forum.sanook.com/forum/?board=419
ขอขอบคุณ ที่ไว้วางใจในบริการของสนุกดอทคอม